Wenn Sie Probleme mit der Downloader-App auf Ihrem Fire TV oder Android TV/Google TV haben, sind Sie nicht allein.
Die Smart Zeno-Community wurde mit Meldungen überhäuft, dass das Programm nicht funktioniert. DownloaderDie Gründe reichen von einfachen Verbindungsproblemen bis hin zu Geräteinkompatibilität.
Video zur Fehlerbehebung beim Download
So beheben Sie das Problem, dass der Downloader auf Firestick und Android TV nicht funktioniert
Verschiedene Probleme können die Funktion der Downloader-App auf Firestick- und Google TV-Geräten verhindern. Hier finden Sie die häufigsten Probleme und deren Behebung.
Überprüfen Sie zuerst Ihr Fire TV-Gerät.
Der häufigste Grund, warum Downloader nicht im Amazon Appstore angezeigt wird, ist, dass Sie ein Gerät verwenden. Fire TV Stick 4K SelectDieses Modell läuft mit Vega OS anstelle des standardmäßigen Fire TV-Betriebssystems, welches Sideloading wird nicht unterstützt.Aufgrund dieser Einschränkung ist die Downloader-App für dieses Gerät leider nicht verfügbar.
Sie wissen nicht genau, welches Fire TV-Modell Sie haben? Gehen Sie zum Startbildschirm, bewegen Sie den Mauszeiger über das Zahnradsymbol und wählen Sie dann aus. My Fire TV , dann wähle ÜberIn der oberen rechten Ecke wird Ihr Gerätetyp angezeigt.
Wenn die Meldung „Fire TV Stick 4K Select“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Sideloading auf Ihrem Gerät nicht funktioniert. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf ein Gerät, das diese Funktion vollständig unterstützt, wie beispielsweise den Onn 4K Pro, der mit Google TV läuft.
Vorsicht vor gefälschten Download-Apps!
Ein weiteres häufiges Problem bei Firestick- und Google TV-/Android TV-Geräten sind gefälschte Downloader-Apps. Betrügerische Entwickler erstellen gefälschte Apps, die den Namen „Downloader“ verwenden, um Nutzer zu täuschen.
Stellen Sie immer sicher, dass Sie die vom Hersteller entwickelte Original-Downloader-App installieren. AFTVnews.comAuf der Downloadseite der App im App Store sollte der Entwicklername „aftv news“ lauten. Falls ein anderer Entwickler angezeigt wird, sollten Sie die App meiden.
Behebung von Verbindungsfehlern im Downloader
Wenn Sie die Anwendung öffnen und eine URL eingeben oder SymbolWenn Sie die Fehlermeldung „Verbindung geschlossen“ erhalten, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Ihrem VPN-Netzwerk.
Die schnellste Lösung ist, die Verbindung zu trennen. VPN Bevor Sie Inhalte mit dem Downloader herunterladen, kehren Sie zum Startbildschirm zurück, öffnen Sie die VPN-App und deaktivieren Sie sie. Starten Sie anschließend den Downloader neu und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie nach der Installation Ihrer Apps umgehend wieder eine VPN-Verbindung her.
Wenn Sie während des Vorgangs geschützt bleiben möchten, versuchen Sie, innerhalb Ihrer VPN-Anwendung einen anderen Serverstandort auszuwählen. Der Server, mit dem Sie verbunden waren, könnte auf einer Sperrliste stehen.
Wählen Sie einen Standort in Ihrer Nähe, um optimale Geschwindigkeiten zu erzielen. Nachdem Sie die neue Option ausgewählt haben, kehren Sie zum Downloader zurück und testen Sie den Code erneut.
Besteht das Problem weiterhin? Starten Sie Ihr Streaming-Gerät und Ihren WLAN-Router neu. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, deinstallieren Sie Downloader und installieren Sie die App anschließend erneut aus dem App Store.
Nach der Neuinstallation müssen Sie die Installation unbekannter Apps zulassen. Tippen Sie dazu auf „Einstellungen“, suchen Sie unter „Unbekannte Apps installieren“ nach „Downloader“ und aktivieren Sie die Option.
Behebung von Parsing-Fehlern
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die Anwendung, die Sie installieren möchten, nicht mit Ihrem Streaming-Gerät kompatibel ist. Dieses Problem tritt besonders häufig bei älteren Fire TV-Geräten mit OS 5 auf. Neuere Anwendungen benötigen OS 7 oder höher, um korrekt zu funktionieren.
Um Ihre Betriebssystemversion zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen > Mein Fire TV > Info Schauen Sie unter „Softwareversion“ nach. Wenn auf Ihrem Gerät OS 5 läuft, lassen sich viele der neuesten Streaming-Apps nicht installieren. Ein Upgrade auf ein neueres Streaming-Gerät oder eine Android-TV-Box ist die beste langfristige Lösung.
Ähnliche Parsing-Probleme können auch bei älteren Google TV-Systemen und älteren Android TV-Boxen auftreten.
Speichern Sie die TROYPOINT Toolbox-Seite als Favorit
Hier ein Tipp, um zukünftig Zeit zu sparen: Nachdem Sie die TROYPOINT Toolbox (Code 250931) im Downloader heruntergeladen haben, halten Sie die OK-Taste auf Ihrer Fernbedienung einige Sekunden lang gedrückt. Wählen Sie dann „Auswählen“. Diese Seite zu den Favoriten hinzufügen Klicken Sie anschließend auf Speichern.
Beim nächsten Mal öffnen Sie einfach das Downloader-Menü und klicken auf FavoritenWählen Sie die Toolbox-Seite aus. Sie wird sofort geladen, ohne 5 Sekunden Wartezeit.
