Microsoft Surface-Geräte sind sowohl für die Arbeit als auch für die Unterhaltung ideal, aber wie bei jedem anderen elektronischen Gerät kann es manchmal zu Betriebsproblemen oder technischen Fehlern kommen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Ihre Surface-Mobilgeräte mit Touchscreen (Laptop oder Tablet) nicht ordnungsgemäß funktionieren, können Sie Zeit und viel Aufwand sparen, wenn Sie wissen, wie Sie die Wartung durchführen und die Probleme beheben.
Lässt sich Ihr Surface-Laptop oder -Tablet nicht einschalten, schaltet sich kurz ein und schaltet sich dann ab oder bleibt beim Drücken des Netzschalters beim Logo-Bildschirm hängen? Dies passiert normalerweise, wenn Sie Ihr Gerät nicht richtig ausschalten oder es zu lange im Ruhezustand belassen.
Wenn dieses Problem Ihren Arbeitsablauf beeinträchtigt, finden Sie hier einige Korrekturen, die Sie anwenden sollten, um Ihr Surface wieder in den Normalzustand zu versetzen. Wir gehen auf die häufigsten Fehler ein, auf die Sie stoßen können, und wie Sie effektiv damit umgehen können. Wir geben Ihnen außerdem Tipps, wie Sie potenziellen Problemen in der Zukunft vorbeugen und wie Sie Ihr Surface in einem Top-Zustand halten. Verifizieren Gründe, warum Surface-Geräte mit Windows 11 besser sind.
Schnelle Links
1. Erzwingen Sie den Stopp und starten Sie Ihr Surface neu
Wenn Sie Ihr Gerät längere Zeit im Ruhemodus belassen oder den Deckel schließen, bevor es sich vollständig ausschaltet, kann es sein, dass beschädigte temporäre Dateien das erneute Einschalten verhindern. Daher sollten Sie das Herunterfahren Ihres Geräts sofort erzwingen, um vorübergehende Probleme auszuschließen. Der Vorgang zum Erzwingen eines Herunterfahrens und Neustarts kann je nach Surface variieren.
Um das Stoppen von Surface Pro 5 oder höher, Surface Book 2 oder höher, Surface Laptops, Surface Go und Surface Studio zu erzwingen, halten Sie den Netzschalter etwa 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Windows-Logo angezeigt wird. In manchen Fällen müssen Sie möglicherweise den Netzschalter loslassen, nachdem Sie ihn 20 Sekunden lang gedrückt gehalten haben, und ihn dann erneut drücken, um das Gerät zu starten.
Um das Stoppen und Neustarten von Surface Pro 4 oder früheren Modellen, Surface Book, Surface 2, 3 oder RT zu erzwingen, halten Sie die Lauter- und Ein-/Aus-Taste gleichzeitig etwa 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Warten Sie dann einige Sekunden und drücken Sie den Netzschalter erneut, um Ihr Surface neu zu starten.
2. Aktivieren Sie Surface über eine Tastenkombination
Mithilfe einer Tastenkombination können Sie das Aufwecken von Surface-Geräten aus dem Ruhezustand erzwingen. Wenn sich Ihr Gerät nicht eingeschaltet hat, seit Sie es das letzte Mal in den Ruhezustand versetzt haben, tippen Sie auf Win + STRG + Umschalt + B Zusammen soll es wieder zum Normalbetrieb zurückkehren.
Wenn dieses Problem auf einem Tablet auftritt oder sich Ihr Laptop im geschlossenen Zustand im Tablet-Modus befindet, drücken Sie schnell dreimal schnell die Tasten „Lautstärke erhöhen“ und „Leiser verringern“. Hoffentlich wird Ihr Gerät dadurch aus dem Ruhemodus geweckt.
Hinweis: Microsoft empfiehlt, das Betriebssystem zu aktualisieren, nachdem das vorliegende Problem behoben ist. Installieren Sie also nach dem Einschalten des Geräts alle ausstehenden Windows-Updates.
3. Trennen Sie alle Zubehörteile von Ihrem Surface
Auch Störungen durch angeschlossenes Zubehör können dazu führen, dass sich Ihr Gerät nicht einschaltet. Wenn sich das Problem also nicht durch das erzwungene Einschalten Ihres Surface beheben lässt, trennen Sie jetzt alle an Ihr Gerät angeschlossenen Zubehörteile. Ob es sich um eine externe Maus, Kopfhörer, externe Laufwerke oder sogar eine SD-Karte oder ein USB-Laufwerk handelt, Sie sollten sie alle trennen.
Sobald alle externen Komponenten getrennt sind, verwenden Sie die oben genannten Schritte, um das Stoppen Ihres Geräts erneut zu erzwingen und zu prüfen, ob es sich dieses Mal einschaltet. Wenn das Trennen des Zubehörs nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4. Laden Sie Ihr Surface erneut auf
War Ihr Surface bei der letzten Nutzung leer oder hat es sich automatisch abgeschaltet, als die Akkuladung unter 10 % gesunken ist? Wenn dies der Fall ist, reicht der Akku möglicherweise nicht aus, um Ihr Gerät mit Strom zu versorgen. Laden Sie Ihr Gerät also etwa eine halbe Stunde lang auf, ziehen Sie dann den Netzstecker und schalten Sie es wieder ein.
Um zu vermeiden, dass dieses Problem erneut auftritt, entladen Sie den Akku nicht zu stark und laden Sie ihn auf, wenn er fast 20 % oder im schlimmsten Fall 10 % erreicht hat. Wenn es sich jedoch nach dem Aufladen nicht einschaltet, stellen Sie sicher, dass kein Problem mit dem Akku vorliegt.
5. Stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres Geräts nicht leer ist
Wenn das Aufladen Ihres Geräts keinen Unterschied macht und Sie es immer noch nicht wieder einschalten können, stellen Sie sicher, dass kein Problem mit Ihrem Akku vorliegt. Eine einfache Möglichkeit, nach Akkuproblemen zu suchen, besteht darin, Ihr Gerät während des Ladevorgangs einzuschalten. Wenn sich das Gerät einschaltet, wenn es angeschlossen ist, aber nicht, wenn es mit Batteriestrom betrieben wird, ist die Batterie wahrscheinlich leer oder beschädigt.
Um Ihren Verdacht zu bestätigen, schalten Sie das Gerät während des Ladevorgangs ein und sehen Sie sich das Akkusymbol in der unteren Ecke des Bildschirms an. Wenn auf dem Akkusymbol ein rotes (+) und eine Meldung angezeigt wird, z. B. „Angeschlossen, lädt nicht“, weist dies auf ein Akkuproblem hin. In diesem Fall müssen Sie es möglicherweise ersetzen.
6. Wettereinflüsse prüfen
Ihr Surface lässt sich möglicherweise nicht einschalten, wenn es zu heiß oder zu kalt wird. Wenn Sie kürzlich unterwegs waren und Ihr Gerät möglicherweise extremen Temperaturen ausgesetzt war, bringen Sie es wieder auf Zimmertemperatur. Kühlen Sie Ihr Gerät ab, wenn es zu heiß ist, oder wärmen Sie es auf, wenn es zu kalt ist. Hoffentlich startet Ihr Gerät, sobald es wieder die normale Temperatur erreicht hat.
Schauen Sie sich unseren Leitfaden an, der es erklärt So können extreme Temperaturen und unausgeglichene Luftfeuchtigkeit entstehen Beeinflussen Sie Ihren Computer, um ein tieferes Verständnis zu erlangen.
7. Scannen Sie Ihr Gerät
Wenn Sie Ihr Gerät immer noch nicht einschalten können, liegt höchstwahrscheinlich ein tatsächliches Problem mit dem Gerät vor. Daher sollte die Überprüfung durch einen zertifizierten Techniker Ihr letzter Ausweg sein.
Wenn für Ihr Gerät noch Garantie besteht, muss es von Microsoft gewartet werden. Beschreiben Support-Seite für Serviceanfragen Der Prozess der Überprüfung Ihrer Garantie und der Erstellung einer Serviceanfrage. Wenn Sie in den USA, Japan, China oder Indien leben, können Sie auch ein Microsoft-Servicecenter aufsuchen und Ihr Gerät physisch scannen lassen.
Wenn keine dieser Optionen verfügbar ist, können Sie Ihr Gerät zu einer örtlichen Fachwerkstatt bringen und es dort überprüfen lassen. Verifizieren Die wichtigsten Spezifikationen, die Sie vor dem Kauf eines neuen Tablets prüfen sollten.
Erwecken Sie Ihr Surface wieder zum Leben
Es gibt nichts Schlimmeres, als zu sehen, dass Ihr Surface nicht richtig startet, wenn Sie es am meisten brauchen. Wir hoffen, dass Sie jetzt besser verstehen, was das Einschalten Ihres Surface verhindern kann. Sofern Ihr Problem nicht mit der Hardware zusammenhängt und technische Hilfe erfordert, sollten Ihnen die oben genannten Korrekturen bei der Lösung helfen.
Die Auswahl eines neuen Surface aus einer Vielzahl von Optionen kann entmutigend sein, aber wenn Sie Ihre Bedürfnisse sorgfältig abwägen, können Sie leicht das richtige Modell finden. Sie können es jetzt ansehen So beheben Sie den Black Screen of Death-Fehler in Windows 10.
