Ist Ihnen das passiert? Sie melden sich an Ihrem Computer an und beginnen mit der Arbeit, und irgendwann sind Sie plötzlich nicht mehr mit dem Internet verbunden. Unten auf dem Bildschirm sehen Sie ein WLAN-Symbol, um sicherzustellen, dass Sie verbunden sind. Aber was Sie dann sehen: Das kleine Ausrufezeichen, das auf ein Problem hinweist. Wenn Sie darauf klicken, bemerken Sie diese Worte: „In Verbindung gebracht. es gibt kein Internet. „Hier sind einige verschiedene Strategien, die Sie ausprobieren können Führen Sie das Internet auf einem Windows-Gerät aus dein Rücken.
Wir zeigen Ihnen die Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie keine Internetverbindung haben, aber dennoch mit einem Wi-Fi-Netzwerk in Windows verbunden sind.
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Was bedeutet es, verbunden, aber offline zu sein?
Bevor wir fortfahren, sollten wir klären, was genau in Ihrem Netzwerk passiert, wenn Sie diesen Fehler sehen. Dazu ist es notwendig, einige Grundlagen der Heimvernetzung zu erklären.
Drahtlose Geräte wie Ihr Laptop stellen eine Verbindung zu Ihrem Router her. Ein Router ist ein Gerät, das die Kommunikation zwischen Geräten in Ihrem Zuhause verwaltet. Ihr Router verbindet Ihr Modem, ein Gerät, das den Datenverkehr in Ihrem Heimnetzwerk und im Internet überbrückt.
Wenn auf Ihrem Computer „Verbunden“, „Keine Internetverbindung“, „Online“, aber „Kein Internet“ oder ähnliche Fehler angezeigt werden, bedeutet dies, dass Ihr Computer ordnungsgemäß mit dem Router verbunden ist, aber keine Verbindung zum Internet herstellen kann. Wenn umgekehrt die Meldungen „Offline“, „Keine Internetverbindung“ oder „Keine Internetverbindung“ angezeigt werden, bedeutet dies, dass Ihr Computer überhaupt nicht mit dem Router verbunden ist.
Dies gibt Ihnen einige Hinweise darauf, wo das Problem liegt, wie wir weiter unten sehen werden.
1. Bestätigen Sie anderen Geräten, dass sie keine Verbindung herstellen können
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, müssen Sie unbedingt feststellen, ob Ihr Computer das einzige Gerät ohne Internetverbindung ist. Verbinden Sie Ihr Telefon oder einen anderen Computer mit dem WLAN und prüfen Sie, ob die Verbindung zum Netzwerk ordnungsgemäß hergestellt wird.
Unter Android sehen Sie über dem WLAN-Symbol ein X-Symbol und bemerken, dass Sie mit einem Mobilfunknetz verbunden sind, um Daten abzurufen. iPhone- und iPad-Benutzer können unter „Einstellungen“ > „WLAN“ nach der Meldung „Keine Verbindung zum Internet“ suchen.
Wenn Ihr Computer das einzige Gerät ist, das keine Verbindung herstellen kann, liegt dies wahrscheinlich an einer falschen Einstellung auf diesem Gerät. Wenn Sie jedoch nicht auf jedem Gerät über Internet verfügen, liegt das Problem an Ihrer Netzwerkausrüstung, sodass Sie einige Schritte überspringen können, die nur auf Ihrem PC ausgeführt werden.
Wenn das Problem alle Ihre Geräte betrifft, sollten Sie vor dem Fortfahren einen kurzen Test durchführen. Trennen Sie das Ethernet-Kabel, das Ihr Modem mit Ihrem Router verbindet, und verbinden Sie damit stattdessen Ihren Computer direkt mit dem Modem.
Wenn Sie über diese Einstellung eine Verbindung zum Internet herstellen können, liegt das Problem bei Ihrem Router. Wenn Sie mit der folgenden Fehlerbehebung fortfahren und Ihr Problem nicht behoben wird, liegt wahrscheinlich ein Fehler an Ihrem Router vor.
2. Starten Sie Ihren Computer neu
Wie bei vielen Problemen ist ein Neustart Ihres Computers der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie versuchen sollten. Wenn Sie Glück haben, kann dieser Vorgang durch einen Neustart einige vorübergehende Störungen beheben und Sie können dann wieder an die Arbeit gehen.
Bei den meisten dieser Ratschläge wird davon ausgegangen, dass Sie eine drahtlose Verbindung verwenden. Wenn Sie jedoch über ein Ethernet-Kabel eine Verbindung zu Ihrem Router herstellen, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt auch ein anderes Kabel ausprobieren, um sicherzustellen, dass der Fehler nicht beim Kabel liegt.
3. Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu
Stellen Sie sicher, dass alle LEDs an Ihrem Modem und Router ordnungsgemäß leuchten. Wenn irgendwelche Lichter ausgehen oder ungewöhnlich blinken, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
Da die meisten Netzwerkprobleme Ihr Modem und/oder Ihren Router betreffen, ist ein Neustart sinnvoll. Sie müssen sie jedoch nicht über eine Schnittstelle neu starten, wie Sie es bei Ihrem Computer tun würden. Ziehen Sie einfach den Netzstecker beider Geräte und lassen Sie sie ein bis zwei Minuten lang vom Stromnetz getrennt.
Schließen Sie zuerst Ihr Modem an, lassen Sie es laufen und schließen Sie dann Ihren Router wieder an. Warten Sie einige Minuten, bis die Sicherung gestartet werden kann. Stellen Sie dabei sicher, dass Ihr Router und Ihr Modem ordnungsgemäß funktionieren. Wenn an einem Gerät keine Lichter zu sehen sind, handelt es sich möglicherweise um ein defektes Gerät.
Wenn Ihr Computer auch danach „Kein Internet“ meldet, fahren Sie fort – Ihr Problem ist komplexer als ein einfacher Neustart.
Beachten Sie, dass Sie Ihr Gerät neu starten und nicht zurücksetzen. Zurücksetzen bedeutet, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen; Sie müssen dies noch nicht tun! Verifizieren Modem und Router: Was ist der Unterschied?
4. Deaktivieren Sie alle VPN-Verbindungen
Die Verwendung eines VPN hat Vorteile, fügt aber auch eine Ebene zum Aufbau Ihrer Internetverbindung hinzu. Daher könnte das, was Sie für ein Problem mit Ihrer Heimnetzwerkverbindung halten, ein Problem mit dem von Ihnen verwendeten VPN sein. Manchmal bricht ein VPN-Dienst ab, wenn Sie zu lange verbunden sind, während Ihr Computer inaktiv ist, oder wenn Sie einen überlasteten Server verwenden, der Ihre Verbindung nicht verarbeiten kann.
Wenn Sie ein VPN betreiben, sei es über eine App, eine manuelle Verbindung in Windows oder auf Ihrem Router, deaktivieren Sie es und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, lassen Sie das VPN für den Rest des Fehlerbehebungsprozesses ausgeschaltet, um die Anzahl der Variablen zu reduzieren.
5. Führen Sie die Windows-Netzwerk-Fehlerbehebung aus
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem reinen Windows-PC haben, stimmt etwas mit den Netzwerkeinstellungen Ihres Computers nicht. Obwohl die integrierte Windows-Fehlerbehebung normalerweise keine Probleme behebt, ist es einen Versuch wert, bevor Sie fortfahren.
Um auf die Netzwerk-Fehlerbehebung zuzugreifen, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > Status. Wählen Sie „Netzwerk-Fehlerbehebung“ und befolgen Sie die Schritte, um zu sehen, ob Windows das Problem beheben kann. In Windows 7 finden Sie dasselbe Tool unter „Start“ > „Systemsteuerung“ > „Fehlerbehebung“ > „Netzwerk und Internet“ > „Netzwerkverbindungen“.
Oder durch:
- Klicken Sie unten links in der Taskleiste auf das WLAN-Symbol.
- Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“.
3. Windows sucht automatisch nach Problemen und versucht, diese für Sie zu beheben.
6. Überprüfen Sie Ihre IP-Adresseinstellungen
Als Nächstes sollten Sie einen der wichtigsten Schritte zur Diagnose von Netzwerkproblemen unternehmen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über eine gültige IP-Adresse verfügt. In den meisten Heimnetzwerken leitet der Router unter normalen Umständen eine Adresse an Geräte weiter, wenn diese eine Verbindung herstellen. Wenn die IP-Einstellungen Ihres Computers nicht korrekt sind, kann es zu dem Problem „Kein Internetzugang“ kommen.
Siehe IP-Einstellungen unter Windows 10
Wenn Sie Windows 10 verwenden, gehen Sie zu Einstellungen -> Netzwerk & Internet -> Status. Klicken Sie auf Enter Adapteroptionen ändern, und doppelklicken Sie dann auf die von Ihnen verwendete Verbindung.
Sobald sich ein Fenster mit Informationen zu Ihrer Verbindung öffnet, klicken Sie auf die Schaltfläche „Eigenschaften“. Suchen Sie in der Liste nach Internet Protocol Version 4 und doppelklicken Sie darauf.
Stellen Sie dort sicher, dass „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“ ausgewählt sind. Das manuelle Festlegen der IP-Adresse ist für fortgeschrittene Benutzer gedacht. Wenn Sie hier etwas eingeben, kann es sein, dass es ungültig ist.
Klicken Sie auf „OK“, nachdem Sie die Einstellungen so festgelegt haben, dass automatische Werte verwendet werden, und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen.
Überprüfen Sie die IP-Optionen unter Windows 11
Wenn Sie Windows 11 verwenden, öffnen Sie erneut die Einstellungen und gehen Sie zu Netzwerk & Internet. Klicken Erweiterte Netzwerkeinstellungen Wählen Sie dann unterhalb der Liste die Netzwerkverbindung aus, die Sie verwenden. Wählen Sie im erweiterten Menü Weitere Funktionen anzeigen unten.
Stellen Sie im daraufhin angezeigten Menü sicher, dass „IP-Zuweisung“ ausgewählt ist und der DNS-Server auf den automatischen Modus (DHCP) eingestellt ist. Wenn nicht, klicken Sie daneben auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und ändern Sie sie in „Automatisch“. Versuchen Sie nach der Bestätigung erneut, eine Verbindung herzustellen.
Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol und wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter öffnen. Klicken Sie neben „Verbindungen“ auf den Namen Ihres Netzwerks.
Klicken Sie hier auf die Schaltfläche „Eigenschaften“. Suchen Sie in der Liste nach Internet Protocol Version 4 und doppelklicken Sie darauf. Stellen Sie hier sicher, dass Sie eine IP-Adresse automatisch beziehen und eine DNS-Serveradresse automatisch beziehen. Manuelle IP-Adresseinstellung für fortgeschrittene Benutzer; Wenn Sie hier etwas eingeben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es falsch ist.
Klicken Sie auf „OK“ und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
7. Überprüfen Sie den Status Ihres ISP
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt mit keinem Gerät eine Internetverbindung herstellen können, sollten Sie prüfen, ob bei Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) ein Problem vorliegt. Obwohl dies selten vorkommt, kann es erklären, warum Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können.
Verwenden Sie die Datenverbindung Ihres Telefons, um zu sehen, ob Comcast, Verizon oder der andere Anbieter in Ihrer Nähe einen Ausfall meldet. DownDetector ist hierfür eine großartige Seite. Eine schnelle Google- oder Twitter-Suche kann Aufschluss darüber geben, ob auch andere ein Problem haben.
8. Probieren Sie diese Befehle an der Eingabeaufforderung aus
Windows verfügt über viele Netzwerkbefehle in der Eingabeaufforderung. Sie sollten einige davon ausprobieren, wenn Sie in Windows 10 keine Internetverbindung haben. Geben Sie cmd in das Startmenü ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“, um ein Eingabeaufforderungsfenster mit Administratorrechten zu öffnen.
Um einige Dateien zurückzusetzen, die Windows für den Internetzugriff reserviert, verwenden Sie diese beiden Befehle:
Netsh Winsock Reset Netsh Int IP Reset
Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, die IP-Adresse Ihres Computers zu bearbeiten und mit diesen beiden Befehlen nacheinander eine neue zu erhalten:
ipconfig / ipconfig freigeben / erneuern
Es schadet nicht, den Computer an dieser Stelle noch einmal neu zu starten. Wenn Sie immer noch nicht auf das Internet zugreifen können, können Sie einige zusätzliche Schritte ausprobieren.
9. Beseitigen Sie den DNS-Cache
Ein DNS-Cache ist eine temporäre Datenbank, in der Ihr Computer Informationen über die von Ihnen besuchten Websites speichert. Wenn Sie eine Website besuchen, wandelt der Cache die von Ihnen eingegebenen Adressen in eine aus Zahlen bestehende IP-Adresse um. Es geht schneller, wenn Ihr Gerät eine Liste dieser Nummern im Cache speichert, sodass Sie nicht warten müssen, bis die Adresse konvertiert wird, indem Sie sie an das Internet senden. Manchmal ist der DNS-Cache beschädigt, daher kann es hilfreich sein, den DNS-Cache zu leeren.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, indem Sie drücken Win + R.
2. Schreiben cmd In der Box.
3. Wenn das Eingabeaufforderungsfenster geöffnet wird, geben Sie diesen Befehl ein:
ipconfig / flushdns
4. Drücken Sie die Eingabetaste. Auf dem Eingabeaufforderungsbildschirm werden Sie darüber informiert, dass der Vorgang erfolgreich war.
10. Deaktivieren Sie Sicherheitsanwendungen
Ein weiteres ungewöhnliches, aber plausibles Szenario ist, dass auf Ihrem Computer eine Sicherheitssoftware installiert ist, die den Internetzugang blockiert. Wie The Register berichtete, blockierte das kostenlose Antivirenprogramm von Avast im Jahr 2017 aufgrund eines Fehlers viele seiner Benutzer daran, sich mit dem Internet zu verbinden. Diejenigen, die das neueste Update manuell installierten, stellten fest, dass ihre Probleme verschwunden waren.
Deaktivieren Sie alle Antivirenanwendungen von Drittanbietern, die Sie möglicherweise installiert haben, und prüfen Sie, ob die Verbindung wiederhergestellt wird. Apropos Sicherheit: Es lohnt sich, einen Malware-Scan mit einer App wie Malwarebytes durchzuführen. Schadsoftware kann Ihre Internetverbindung stören.
11. WLAN-Modi ändern
Wenn Sie einen alten Router verwenden, kann der alte WLAN-Modus dieses Problem verursachen. Es gibt verschiedene WLAN-Modi in einem Router wie z 802.11 b و 802.11b/g و 802.11 b / g / n usw., mit dem Universum b der älteste. Wenn Sie einen alten Computer haben, versuchen Sie, den WLAN-Modus zu ändern.
1. Öffnen Sie einen beliebigen Internetbrowser und melden Sie sich beim Dashboard Ihres WLAN-Routers an, indem Sie die Adresse Ihres Routers in die Adressleiste eingeben. Diese Adresse lautet normalerweise 192.168.0.1 أو 192.168.1.1. Für den Zugriff auf die Einstellungen benötigen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Sie haben sie höchstwahrscheinlich beim Einrichten Ihres Routers erstellt.
2. Suchen Sie die Option für den Wireless-Modus. Normalerweise finden Sie es in den WLAN-Einstellungen.
3. Wenn ein Dropdown-Listenfeld vorhanden ist, wählen Sie die Option aus 802.11 b Und speichern Sie die Änderungen. Versuchen 802.11 g Wenn das erste nicht funktioniert. (Wenn diese Option nicht angezeigt wird, kann Ihr Router diese Modi möglicherweise nicht verwenden.)
11. Beheben Sie widersprüchliche IP-Adressen
Verbindet sich Ihr Gerät über andere Wi-Fi-Netzwerke mit dem Internet und nicht über Ihr Netzwerk? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Problem mit der IP-Adresse oder ein DNS-Konflikt vor.
So überprüfen Sie, ob dies das Problem ist:
1. Gehen Sie zur Eingabeaufforderung, indem Sie drücken Win + R Und schreibe cmd In der Box.
2. Wenn das Eingabeaufforderungsfenster geöffnet wird, geben Sie diesen Befehl ein:
ipconfig / release
3. Der Server weist Ihrem Computer eine neue IP-Adresse zu.
12. Aktualisieren Sie den Netzwerktreiber
Die gesamte Software sollte von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, und dazu gehören auch die Treiber auf Ihrem Router. Wenn Ihr Treiber veraltet ist oder dieser auf irgendeine Weise beschädigt ist, können Sie versuchen, Ihren Netzwerktreiber zu aktualisieren. Möglicherweise gibt es in Ihren Router-Einstellungen eine Möglichkeit, dies zu tun, wie wir es im vorherigen Schritt verwendet haben.
Wenn es nicht vorhanden ist, befolgen Sie diese Schritte, um es zu aktualisieren.
1. Öffnen Sie Ihren Gerätemanager, indem Sie auf drücken Win + R.
2. Schreiben devmgmt.msc In der Box.
3. Drücken Sie die Eingabetaste. Der Gerätemanager wird geöffnet.
4. Klicken Sie auf Netzwerkadapter.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre WLAN-Software.
6. Wählen Sie eine Option Treiber-Update.
7. Klicken Sie auf „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
13. Netzwerk-Reset
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt alle diese Schritte befolgt haben und immer noch das Problem „Wi-Fi verbunden, aber kein Internet“ auftritt, können Sie nicht viel anderes tun, als Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
Wenn Ihr Windows 10-Computer das einzige Gerät ist, das keine Verbindung zum Internet herstellen kann, können Sie Ihr Netzwerk zurücksetzen, indem Sie auf klicken Einstellungen -> Netzwerk & Internet -> Status. Klicken Sie auf Text Netzwerk zurückgesetzt dann am unteren Bildschirmrand Jetzt zurücksetzen.
Wenn Sie den Anweisungen in diesen Menüs folgen, werden alle Netzwerkadapter vollständig entfernt und alle Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen alles neu einrichten, einschließlich Ihres VPN, aber das könnte die Lösung sein, die Sie brauchen.
Obwohl es in Windows 7 leider keine entsprechende Option gibt, können Sie einen Teil dieses Zurücksetzens simulieren. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste, wählen Sie „Netzwerk- und Freigabecenter öffnen“ und klicken Sie dann auf „Adaptereinstellungen ändern“. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den von Ihnen verwendeten Adapter und wählen Sie „Deaktivieren“. Sie müssen es neu starten und erneut aktivieren, um zu sehen, ob dadurch etwas behoben wird.
Wenn Sie keine Geräte online bringen können, setzen Sie am besten Ihren Router (und ggf. Ihr Modem) zurück. Suchen Sie eine kleine Öffnung auf der Rückseite oder Unterseite des Routers und drücken Sie einige Sekunden lang darauf, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn keine Reset-Taste vorhanden ist, müssen Sie sich beim Router anmelden und von dort aus einen Werksreset durchführen.
Wenn alles zurückgesetzt ist, können Sie die Ersteinrichtung mit den Werkseinstellungen ausführen. Wenn es danach immer noch nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein defektes Gerät vor.
Haben Sie keine Angst: Sie werden das Problem „Verbunden, aber kein Internet“ nicht mehr sehen
Hoffentlich müssen Sie nichts auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um Ihr Verbindungsproblem zu beheben. Sie sollten einen der vorherigen Schritte in Betracht ziehen, es gibt jedoch keine perfekte Formel für Netzwerkprobleme. Wenn Sie alle Schritte befolgt haben, haben Sie bestätigt, dass Ihre Geräte korrekt eingerichtet sind und die Verbindung durch nichts blockiert wird.
Eine umfassendere Anleitung finden Sie in unserer vollständigen Anleitung zur Fehlerbehebung bei Windows-Netzwerkfehlern. Es kann jedoch hilfreich sein, einen netzwerkaffinen Freund um weitere Hilfe zu bitten.
