Batterierückrufe sind kein Scherz. Überprüfen Sie, ob Ihr Laptop von der erweiterten Rückrufaktion von HP betroffen ist.
HP gab an, dass mehr als 100 Akkus überhitzen und in Brand geraten könnten.
Zu den Notebook-Modellen, die vom HP-Rückruf betroffen sind, gehören laut der HP-Rückruf-Website Compaq-, HP ProBook-, HP Envy-, Compaq Presario- und HP Pavilion-Notebook-Computer, die zwischen März 2013 und Oktober 2016 verkauft wurden.
Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Ihr Laptop von diesem Rückruf betroffen ist, hat HP ein Tool zur Überprüfung des Akkus Ihres Laptops entwickelt. Besuchen Sie dazu die HP-Rückruf-Website. Dort finden Sie unten auf der Seite zwei Möglichkeiten, den Rückrufstatus Ihres Laptops zu überprüfen.
Finden Sie heraus, ob Ihre Batterie defekt ist:
Der erste und einfachste Weg besteht darin, die Seriennummer Ihres Laptops und des Akkus einzugeben, um zu sehen, ob er zurückgerufen wurde. HP stellt je nach Laptop-Modell detaillierte Anweisungen zur Position der beiden Nummern zur Verfügung.
Wenn der Akku Ihres Laptops vom Rückruf betroffen ist, müssen Sie das Formular auf der Rückruf-Website ausfüllen und den Anweisungen folgen, um den Akku auszutauschen.
Sie können auch das HP Battery Program Validation Utility herunterladen und ausführen, um den Batteriestatus zu überprüfen. Nachdem ich es heruntergeladen und installiert hatte, sah ich eine unscheinbare Meldung, die gelinde gesagt bedeutete, dass die Mindestanforderungen nicht erfüllt waren.
Wenn Sie eine ähnliche Eingabeaufforderung wie dieses zuvor erwähnte Tool sehen, stellen Sie sicher, dass „HP CASL Framework“ auf Ihrem Laptop installiert ist. Auf der Rückrufseite finden Sie einen Download-Link sowie weitere erforderliche Software, die Sie möglicherweise während der Installation benötigen. Wenn alles korrekt installiert ist, führen Sie das Programm aus und warten Sie auf die Ergebnisse.
Dieses Rückrufprogramm betrifft zwar Geräte, die in den Vereinigten Staaten von Amerika verkauft werden, wir wissen jedoch nicht, ob es den Rest der Welt und den arabischen Raum einbeziehen wird, sei es über HP selbst oder seine Vertreter, damit die Batterien zurückgerufen und ausgetauscht werden können kostenlos, wie es beim Galaxy Note 7 der Fall war.
