Möglicherweise kaufen Sie ein Spiel und stellen dann fest, dass es nicht für Sie geeignet ist oder nicht das bietet, was in der Beschreibung steht, und das wird sehr frustrierend sein. Was auch immer der Grund sein mag, aus dem Sie eine Rückerstattung beantragen, es ist durchaus möglich, eine Rückerstattung für ein Spiel auf PS4 und PS5 zu erhalten, und das geht in der Regel problemlos. So erhalten Sie Ihr Geld für jedes Spiel auf PS4 oder PS5 zurück.
Schnelle Links
PlayStation-Rückerstattungsrichtlinie
Um eine Rückerstattung für PlayStation 4 oder PlayStation 5 zu beantragen, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf tun. Sie müssen außerdem keine Inhalte herunterladen oder abspielen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, es sei denn, Sie wissen, dass das Spiel fehlerhaft ist oder Probleme mit Fehlern aufweist, beispielsweise aufgetretene Fehler Cyberpunk 2077 Als es zum ersten Mal veröffentlicht wurde.
Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Spiel defekt oder beschädigt ist, stellen Sie sicher, dass der Fehler definitiv vom Spiel herrührt und nicht von etwas anderem, wie z Probleme mit dem WLAN der PlayStation 4. Sony wickelt Rückerstattungen über die PlayStation-Website über einen Live-Chatbot ab. Der Vorgang ist genau der gleiche, unabhängig davon, ob Sie eine PS4 oder eine PS5 verwenden.
Erstatten Sie Ihr PS4- oder PS5-Spiel über die Website von Sony
Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, können Sie eine Rückerstattung von PlayStation beantragen. Bevor Sie die Methode anwenden, stellen Sie sicher, dass Sie über Ihre PSN-ID, die zugehörige E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und den Namen des Spiels verfügen, das Sie einlösen möchten.
- Gehen Sie zur Webseite Fordern Sie eine Rückerstattung im PlayStation Store an.
- Bestätige, dass du der Besitzer des PlayStation-Kontos bist, das mit der angeforderten Rückerstattung verknüpft ist, indem du „Ja“ auswählst.
- Beantworten Sie mehrere Fragen zu Ihrer Rückerstattung, z. B. was Sie einlösen möchten (z. B. ein Spiel oder ein Abonnement wie eine Dienstleistung). PS Now-Spiele-Streaming), warum Sie eine Rückerstattung beantragen und wie viele Tage seit dem Kauf des Inhalts vergangen sind.
- Notieren Sie sich die Support-ID, die Sie erhalten haben.
- Wählen Sie „Weiter“ und dann „Ja“, wenn Sie gefragt werden, ob Sie mit einem Live-Agenten sprechen möchten.
Der Live-Agent wird dann mit Ihnen über Ihren Antrag sprechen und entscheiden, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben oder nicht. Wenn die Zahlungsmethode, mit der Sie das Spiel ursprünglich gekauft haben, aus irgendeinem Grund nicht verwendet werden kann (z. B. Sie haben die Bank gewechselt), wird Ihnen die Rückerstattung als PSN-Store-Guthaben in Ihrem PlayStation-Wallet gutgeschrieben.
Sie können jetzt eine Rückerstattung für Ihr PS4- oder PS5-Spiel erhalten
Wenn Sie diese Methoden befolgen, können Sie hoffentlich eine Rückerstattung für ein PS4- oder PS5-Spiel erhalten, an dessen Besitz Sie nicht mehr interessiert sind. Auf diese Weise können Sie Ihr Geld stattdessen für ein anderes Spiel ausgeben! Verifizieren Alles, was Sie über PlayStation 5 (PS5) wissen müssen.
