Eine VPN-Verbindung ist nützlich, um anonym im Internet zu surfen oder auf Websites, Apps und Software zuzugreifen, die an Ihrem geografischen Standort blockiert sind. Es kann jedoch frustrierend sein, zu einem unerwarteten Zeitpunkt keine Verbindung zu einem VPN herzustellen. Wenn Sie ein VPN nicht aktivieren können, bedeutet dies, dass Ihre Privatsphäre verletzt wird und Sie nicht auf die eingeschränkten Inhalte zugreifen können, die Sie anzeigen möchten.
Oft ist das Betriebssystem die Ursache für das Problem, aber manchmal ist auch der VPN-Anbieter selbst der Übeltäter. Hier sind die Lösungen, die Sie ausprobieren sollten, wenn Sie auch Probleme beim Herstellen einer VPN-Verbindung auf Ihrem Windows-Computer haben. Verifizieren Kann Ihr ISP ein VPN blockieren und was können Sie dagegen tun?
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Erste Überprüfungsschritte
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie zunächst die folgenden allgemeinen Prüfungen durchführen:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Internet funktioniert, und erkunden Sie es Netzwerkprobleme wenn es notwendig ist.
- Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer richtig eingestellt sind.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die VPN-Daten nicht parallel auf einem anderen Computer eingeben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router VPN-kompatibel ist und Ihre Verbindung nicht blockiert.
- Stellen Sie sicher, dass es sich nicht um ein Serverproblem handelt, indem Sie eine Verbindung zu einem anderen Server Ihres VPN-Anbieters herstellen.
Wenn Sie bei der Durchführung der oben genannten Prüfungen keine Probleme feststellen, beginnen Sie mit der Durchführung der unten aufgeführten Korrekturen.
1. Beseitigen Sie VPN-bezogene Probleme
Sie sollten mit der Fehlerbehebung beginnen, indem Sie die Möglichkeit ausschließen, dass ein Problem vom VPN-Dienst selbst herrührt. Der einfachste Weg, dies zu überprüfen, besteht darin, eine kostenlose Kopie einer anderen VPN-App herunterzuladen und diese mit Ihrem Computer zu verbinden. Wenn die Verbindung erfolgreich ist, ist es nicht Ihr Betriebssystem, das den Fehler verursacht, sondern der VPN-Dienst.
Um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung nicht durch einen Fehler unterbrochen wird, sollten Sie den Desktop-Client des VPN-Dienstes deinstallieren und eine neue Kopie installieren. Wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht, besuchen Sie die offizielle Fehlerberichtsseite Ihres VPN-Anbieters, um zu sehen, ob bei anderen Benutzern das gleiche Problem auftritt, und melden Sie es dort.
Sie können gemeldete Ausfallzeiten auch auf Websites wie überprüfen Downdetector. Sie können sich entspannen, wenn das Problem von dem von Ihnen genutzten Dienst herrührt, da es ohne Ihr Eingreifen gelöst wird. Wenn aber auch eine andere VPN-Verbindung ausfällt, sollten Sie mit der Behebung von Betriebssystemproblemen beginnen. Verifizieren Was sind VPN-Protokolle und stellen sie ein Sicherheitsrisiko für Sie dar?
2. Setzen Sie die VPN-App in Ihre Firewall auf die Whitelist
Es ist möglich, dass die Microsoft Defender Firewall die von Ihnen verwendete VPN-App als Bedrohung einstuft, da sie häufig Daten sendet und empfängt und verhindert, dass Änderungen an Ihren Netzwerkeinstellungen vorgenommen werden.
Daher sollten Sie bei der Fehlerbehebung bei Betriebssystemproblemen zunächst die VPN-App in der Microsoft Defender Firewall auf die Whitelist setzen. Sie können unseren ausführlichen Leitfaden dazu lesen So lassen Sie eine App über die Microsoft Defender-Firewall zu.
Wenn das Problem durch die Whitelist der VPN-App nicht behoben wird, aktualisieren Sie Ihren Netzwerktreiber.
3. Aktualisieren Sie die Netzwerkadaptertreiber
Veraltete Netzwerktreiber können ein weiterer Grund dafür sein, dass Sie keine Verbindung zu einem VPN herstellen können. Daher sollten Sie sie im Geräte-Manager aktualisieren.
Im Geräte-Manager finden Sie mehrere Netzwerkadaptertreiber für verschiedene Protokolle. Sofern Sie nicht wissen, welches Protokoll der VPN-Anbieter Ihrer Wahl anbietet, sollten Sie alle aktualisieren.
Führen Sie die nächsten Schritte aus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Windows-Startmenü“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.
- Erweitern Sie eine Kategorie Netzwerkadapter.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Treiber und drücken Sie Treiber-Update.
Wenn die Aktualisierung des Treibers das Problem nicht löst, können Sie ihn neu installieren. Schauen Sie sich unseren Artikel an, der es erklärt Wichtigste VPN-Protokolle Erfahren Sie mehr über diese Protokolle.
Wenn das Aktualisieren oder Neuinstallieren der Treiber nicht funktioniert, versuchen Sie es mit den anderen unten aufgeführten Korrekturen.
4. Stellen Sie sicher, dass der TAP-Windows V9-Adapter installiert ist
Wenn Sie eine Desktop-VPN-App von einem beliebigen Anbieter installieren, wird der TAP-Windows Adapter V9-Treiber installiert. Es wird von allen VPNs benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren, und in den meisten Fällen wird es automatisch während der VPN-Client-Installation installiert.
Daher muss sichergestellt werden, dass es im Geräte-Manager installiert ist, und Sie sollten es aktualisieren, wenn es bereits installiert ist. So geht's:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Startmenü-Schaltfläche und gehen Sie zum Geräte-Manager.
- Erweitern Sie die Kategorie Netzwerkadapter.
Möglicherweise finden Sie mehrere Treiber mit demselben Namen. Suchen Sie daher den mit Ihrem VPN verknüpften Treiber, z. B. TAP-ProtonVPN Windows Adapter V9, wie unten gezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie ihn aus Treiber-Update.
Wenn dieser Fix ebenfalls fehlschlägt, sollten Sie die Windows-Problembehandlung verwenden.
5. Führen Sie die integrierte Windows-Problembehandlung aus
Der Troubleshooter hilft dabei, unerwartete Probleme automatisch zu beheben. Wenn allgemeine Korrekturen nicht funktionieren, kann dies bei der Diagnose und Behebung des Problems hilfreich sein.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Troubleshooter auszuwählen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Windows-Startmenü“ und gehen Sie zu „Einstellungen“.
- Gehe zu Update und Sicherheit.
- Klicken Finde die Fehler und behebe sie in der linken Seitenleiste.
- Klicken Zusätzliche Tools zur Fehlerbehebung.
Führen Sie hier drei Fehlerbehebungen aus: Internetverbindungen, Eingehende Verbindungen und Netzwerkadapter. Um eine davon auszuführen, klicken Sie auf die Fehlerbehebung und dann neben einer der Optionen auf Fehlerbehebung ausführen.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm für jede Fehlerbehebung und prüfen Sie, ob Probleme erkannt und behoben werden. Wenn nicht, fahren Sie mit den folgenden Korrekturen fort. Verifizieren Der Windows Explorer stürzt häufig ab? Hier sind einige Korrekturen für Windows 10.
6. Schalten Sie IPv6 aus
Wenn die von Ihnen verwendete VPN-App IPv6 nicht unterstützt, liegt wahrscheinlich ein Verbindungsproblem vor, weil dieses Protokoll aktiviert ist. Sogar Service ExpressVPN Für einen besseren VPN-Schutz wird empfohlen, dieses Protokoll auszuschalten.
Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie das Internetprotokoll deaktivieren. Hier ist wie:
- Gehen Sie zur Anwendung „Systemsteuerung“, indem Sie „Steuerung“ in die Windows-Suchleiste eingeben.
- Gehe zu Netzwerk- und Interneteinstellungen.
- Gehe zu Netzwerk-und Freigabecenter.
- Klicken Adapter Einstellungen ändern.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerkgerät und gehen Sie zu seinen Eigenschaften.
- Suchen Sie nach Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen links daneben.
- Klicke auf OK.
Stellen Sie nach dem Deaktivieren von IPv6 sicher, dass Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) aktiviert ist. Wenn es nicht aktiviert ist, aktivieren Sie es, und schon sind Sie fertig. Wenn dieser Fix jedoch bei Ihnen nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst für den VPN-Dienst. Verifizieren Was ist der beste kostenlose VPN-Dienst für Ihren Computer?
7. Wenden Sie sich an den VPN-Kundendienst
Als letzten Ausweg wenden Sie sich an den Kundensupport Ihres VPN-Anbieters, wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert. Sagen Sie dem technischen Support, was Sie stört, er wird Ihnen bestimmt weiterhelfen können. Verifizieren Beste VPN-Dienste: Rezensionen der besten VPNs und Kaufratgeber.
Zugriff auf ein VPN, um Ihr Surfen privat zu halten
Das Befolgen der oben genannten Korrekturen sollte Ihnen dabei helfen, Ihre VPN-Verbindung erfolgreich wiederherzustellen. Der Kundensupport Ihres VPN-Anbieters wird sicherlich versuchen, Ihnen zu helfen, wenn allgemeine Lösungen nicht funktionieren.
Welchen VPN-Dienst nutzen Sie? Falls Sie es nicht wissen: Es gibt viele schlechte VPN-Dienste, die Sie unbedingt meiden sollten. HideMyAss, HotSpot Shield und PureVPN sind einige beliebte Namen, von denen Sie die Finger lassen sollten. Sie können es jetzt ansehen Schützen Sie Ihre Online-Privatsphäre – Das Geheimnis eines anonymen Internets.
