Es kann beängstigend und frustrierend sein, wenn Sie feststellen, dass von Ihnen gekaufte Spiele und Apps plötzlich und auf mysteriöse Weise aus dem Microsoft Store verschwunden sind.
In diesem Leitfaden behandeln wir effektive Lösungen, um dieses Problem schnell zu beheben – von der Überprüfung Ihres Kontos bis zur Aktualisierung Ihres Systems. Verifizieren So beheben Sie das Problem im Microsoft Store, wenn Spiele nicht heruntergeladen werden können.
Aber bevor wir uns mit den Lösungen befassen, schauen wir uns an, warum der Microsoft Store bereits gekaufte Apps nicht anzeigt.
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Warum sind Apps und Spiele aus Ihrem Microsoft Store-Konto verschwunden?
Hier sind einige mögliche Gründe für das vorliegende Problem:
- Ungültiges Konto oder abgelaufene Lizenzen: Wenn Sie sich mit einem anderen Konto bei Ihrem Gerät anmelden, werden im Microsoft Store gekaufte Apps möglicherweise nicht angezeigt. Manchmal tritt dieses Problem auf, wenn die Lizenzen einiger Store-Apps abgelaufen sind.
- Probleme bei der Kontosynchronisierung: In einigen Fällen kann es bei Ihrem Microsoft-Konto zu Synchronisierungsproblemen kommen, was dazu führt, dass gekaufte Apps und Spiele weniger sichtbar sind. Dies kann passieren, wenn es zu Verzögerungen oder Fehlern bei der Synchronisierung Ihrer Kontoinformationen auf mehreren Geräten kommt.
- Unvollständige oder fehlgeschlagene App-Installationen: Verbindungsprobleme oder Systemfehler können manchmal zu unvollständigen oder fehlgeschlagenen Installationen führen. Wenn der Installationsvorgang fehlschlägt, wird die betreffende App oder das betreffende Spiel möglicherweise nicht in Ihrem Store-Konto angezeigt.
- Änderungen in der Anwendungskompatibilität: Manchmal werden Apps und Spiele aus dem Microsoft Store entfernt. Dies kann verschiedene Gründe haben, beispielsweise Lizenzvereinbarungen oder Kompatibilitätsprobleme mit neueren Windows-Versionen. Wenn also eine App oder ein Spiel nicht mehr in Ihrem Microsoft Store-Konto verfügbar ist, ist es wahrscheinlich nicht mit Ihrem aktuellen System kompatibel.
- Probleme mit der Anwendungsverfügbarkeit: Einige Anwendungen sind in einigen Ländern nicht verfügbar. Angenommen, Sie haben in einem Land eine App gekauft und sind dann in ein anderes Land umgezogen. Wenn die App plötzlich aus Ihrem Microsoft Store-Konto verschwindet, ist die App wahrscheinlich in dieser bestimmten Region blockiert.
Lassen Sie uns nun die entsprechenden Lösungen untersuchen.
1. Überprüfen Sie Ihre gekauften Apps richtig
Bevor Sie sich mit den detaillierten Lösungen befassen, müssen Sie sicherstellen, dass Microsoft Store-Apps ordnungsgemäß gescannt werden. Möglicherweise wurde die Anwendung aktualisiert und die Benutzeroberfläche (Symbol) hat sich geändert. In diesem Fall kann es so aussehen, als ob Ihre App fehlt, obwohl sie tatsächlich irgendwo versteckt ist.
So überprüfen Sie gekaufte Apps in der neuesten Version des Microsoft Store:
- Öffnen Sie den Microsoft Store auf Ihrem Windows-Gerät.
- Klicken Sie auf Abschnitt die Bibliothek In der unteren linken Ecke können Sie die mit Ihrem Konto verknüpften Apps und Spiele anzeigen.
Verifizieren So beheben Sie den Fehler „Seite konnte nicht geladen werden“ im Microsoft Store unter Windows.
2. Überprüfen Sie Ihr Konto und Ihre Lizenzen
Stellen Sie sicher, dass Sie im Microsoft Store mit dem richtigen Konto angemeldet sind, das mit den von Ihnen gekauften Apps verknüpft ist. Überprüfen Sie auch die App-Lizenzen und stellen Sie sicher, dass diese noch gültig sind.
So melden Sie sich beim richtigen Microsoft-Konto an:
- Art Einstellungen Wählen Sie in der Suchleiste im Startmenü das am besten passende Ergebnis aus.
- Lokalisieren Die Alphabete Von Menüpunkten.
- Klicken Sie auf der linken Seite auf die Option E-Mail & Konten.
- Lokalisieren Fügen Sie ein Microsoft-Konto hinzu im rechten Bereich.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Erscheint die App plötzlich im Microsoft Store und verschwindet wieder? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Lizenzproblem vor.
Sehen wir uns nun an, wie Sie überprüfen können, ob die App-Lizenz noch gültig ist:
- Öffnen Sie die Microsoft Store-App.
- Klicken Sie auf Abschnitt die Bibliothek In der unteren linken Ecke wird die Liste der Anwendungen und Spiele angezeigt.
- Überprüfen Sie, ob lizenzierte Apps mit einem gültigen Lizenzstatus aufgeführt sind. Wenn Sie Apps mit abgelaufener Lizenz sehen, könnte dies erklären, warum diese Apps häufig aus Ihrem Konto verschwinden.
- Wenn Sie feststellen, dass die Lizenz für eine bestimmte App oder ein bestimmtes Spiel abgelaufen ist, sollte eine Erneuerung oder Reaktivierung hilfreich sein.
Vergessen Sie jedoch nicht, dass Softwarelizenzen in einigen Regionen möglicherweise ungültig sind. Daher ist es in der Regel am besten, zunächst zu recherchieren, ob die App in Ihrer Region verfügbar ist.
3. Konfigurieren Sie die Kontosynchronisierungseinstellungen
Sie können das Problem auch beheben, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Microsoft-Konto ordnungsgemäß mit Ihrem Windows-Gerät synchronisiert ist.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
- Art Einstellungen Wählen Sie in der Suchleiste im Startmenü das am besten passende Ergebnis aus. Überprüfen Sie stattdessen Verschiedene Möglichkeiten, die Windows-Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf Abschnitt Die Alphabete.
- Lokalisieren Synchronisiere deine Einstellungen im rechten Bereich.
- Stellen Sie sicher, dass alle Synchronisierungsschaltflächen aktiviert sind.
4. Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps aus
Der Windows Store Apps Troubleshooter ist ein integriertes Tool zum Identifizieren und Beheben von Problemen mit verschiedenen Microsoft Store Apps. Mithilfe dieses Tools können Sie Probleme erkennen und beheben, die möglicherweise dazu führen, dass Apps und Spiele aus Ihrem Konto verschwinden.
Also, lauf Fehlerbehebung für Windows Store-Apps auf Ihrem Windows 10- oder Windows 11-Gerät und prüfen Sie, ob das hilft.
5. Installieren oder reparieren Sie Ihre Apps und Spiele neu
Auch eine Neuinstallation oder Reparatur der fehlerhaften App oder des fehlerhaften Spiels kann hilfreich sein. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
- Klicke auf Gewinn + ich Um auf die Systemeinstellungen zuzugreifen.
- Klicken Sie auf Option Anwendungen.
- Wähle eine Option Anwendungen und Funktionen im rechten Bereich.
- Suchen Sie das Ziel-App- oder Spielsymbol und klicken Sie darauf.
Um die Anwendung zu reparieren, klicken Sie auf Erweiterte Optionen Dann klicke auf den Button Reparatur auf dem nächsten Bildschirm.
Wenn Sie die App neu installieren möchten, suchen Sie sie anhand der vorherigen Schritte und klicken Sie dann daneben auf die Schaltfläche „Deinstallieren“. Um die App erneut zu installieren, suchen Sie im Microsoft Store danach oder laden Sie sie von einer offiziellen und vertrauenswürdigen Website herunter.
6. Setzen Sie den Microsoft Store-Cache zurück
Das Zurücksetzen des Microsoft Store-Cache kann zur Lösung vieler App-Probleme beitragen, einschließlich des derzeit auftretenden Problems.
Sie fragen sich, wie das funktioniert?
Zwischengespeicherte Daten im Zusammenhang mit dem Microsoft Store sind häufig beschädigt oder veraltet, was zu verschiedenen Anzeigeproblemen führt. Durch das Zurücksetzen des beschädigten Caches können Sie wahrscheinlich die meisten Probleme der Store-App beheben.
Sehen wir uns nun an, wie man den Microsoft Store-Cache zurücksetzt:
- Klicke auf Win + R Zum Öffnen des Dialogfelds „Ausführen“.
- Art wrset Und drücke Enter.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihr Gerät neu.
7. Deinstallieren Sie die Microsoft Store-App und installieren Sie sie erneut
In einigen Fällen kann die Deinstallation und Neuinstallation der Microsoft Store-App selbst dabei helfen, fehlende Apps und Spiele wiederherzustellen.
Hier sind die Schritte zum Deinstallieren und Neuinstallieren der Anwendung mit PowerShell:
- Klicke auf Gewinnen + X Zum Öffnen des Quick-Link-Menüs.
- Lokalisieren Windows PowerShell (Administrator) von Optionen.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter So deinstallieren Sie den Microsoft Store:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren Computer neu. Von dort aus installieren Sie das Tool mit den folgenden Schritten neu:
- Öffnen Sie PowerShell gemäß den vorherigen Schritten.
- Kopieren Sie den folgenden Befehl, fügen Sie ihn in das PowerShell-Fenster ein und drücken Sie Enter:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}Warten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihr Gerät neu.
8. Aktualisieren Sie Windows oder wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Durch die Aktualisierung von Windows wird sichergestellt, dass Ihr Computer gut läuft und nicht so häufig Probleme auftreten. Es kann auch eventuelle Kompatibilitätsprobleme mit einigen Ihrer Apps beheben. Aktualisieren Sie also Ihren Computer und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an weitere Hilfe Wenden Sie sich an den Microsoft-Support. Verifizieren Was tun, wenn der Microsoft Store in Windows nicht geöffnet wird?.
Sie haben Ihre fehlenden Microsoft Store-Apps erfolgreich wiederhergestellt
Es ist sehr ärgerlich, wenn der Microsoft Store plötzlich beschließt, Ihre gekauften Apps zu verbergen. Glücklicherweise können Sie dieses Problem beheben, indem Sie eine der von uns behandelten Methoden anwenden.
Und sobald die Store-App betriebsbereit ist, erhalten Sie mit Sicherheit einige der beliebten, unverzichtbaren Microsoft Store-Apps. Sie können es jetzt ansehen So erhöhen Sie die Download-Geschwindigkeit im Microsoft Store.
